Soluciones digitales a medida

Automatización e inteligencia artificial para que tu empresa avance

Eliminamos tareas repetitivas, conectamos tus herramientas y creamos sistemas que trabajan contigo. Con IA cuando aporta valor y sin ella cuando no es necesaria.

Agente de voz activo

Atención, clasificación y seguimiento de llamadas de forma natural.

Solución 01IA de voz
Solución 02Automatización
Solución 03Integraciones
Solución 04Datos y documentos
El problema
Tu equipo no debería perder horas en tareas que pueden funcionar solas.
Información dispersa
Datos repartidos entre correos, hojas de cálculo, documentos y aplicaciones.
Procesos manuales
Copiar información, preparar informes, avisar o actualizar sistemas una y otra vez.
Oportunidades sin atender
Llamadas, solicitudes y seguimientos que dependen de que alguien tenga tiempo.
Nuestro enfoque

Primero entendemos el proceso. Después decidimos si necesita IA.

No vendemos tecnología por venderla. Analizamos dónde se pierde tiempo, diseñamos la solución adecuada y la integramos en la operativa real de tu empresa.

Menos tareas manuales
Más control y capacidad
Qué podemos automatizar

Soluciones adaptadas a la forma en que trabaja tu empresa

Desde una tarea concreta hasta un flujo completo entre departamentos. Empezamos por el punto que más impacto puede generar.

Agentes de voz y atención automatizada

Asistentes que atienden y realizan llamadas con lenguaje natural, disponibles cuando tu empresa los necesita.

  • Recepción y clasificación de llamadas
  • Confirmación de citas y avisos
  • Seguimiento comercial o de incidencias
  • Derivación a una persona cuando corresponde

Automatización de procesos y operaciones

Conectamos aplicaciones y eliminamos pasos manuales para que la información avance sin bloqueos.

  • Actualización de CRM o ERP
  • Alertas y notificaciones automáticas
  • Flujos de aprobación y seguimiento
  • Integraciones entre herramientas

Procesamiento inteligente de documentos

Extraemos, ordenamos y validamos datos procedentes de documentos, formularios y correos.

  • Facturas, albaranes y partes de trabajo
  • Clasificación y archivo automático
  • Extracción de campos importantes
  • Generación de informes

Asistentes internos con tu conocimiento

Herramientas que responden utilizando procedimientos, documentación y datos autorizados de la empresa.

  • Consultas técnicas y operativas
  • Apoyo a formación y soporte
  • Búsqueda rápida en documentación
  • Respuestas coherentes y trazables

Automatización comercial y de atención al cliente

Organizamos solicitudes, priorizamos oportunidades y mantenemos el seguimiento sin convertir cada acción en una tarea manual.

  • Captación y clasificación de contactos
  • Preparación de respuestas y propuestas
  • Recordatorios y seguimientos
  • Paneles de control para ventas y servicio
Casos de uso

Automatizaciones que se traducen en trabajo real

La solución se construye alrededor del proceso, no alrededor de una herramienta concreta.

Recepción virtual

Atiende llamadas, recoge el motivo y deriva cada solicitud correctamente.

Seguimiento de cobros

Detecta vencimientos, envía avisos y registra cada interacción.

Partes e incidencias

Recibe información, la clasifica y avisa al equipo adecuado.

Documentación técnica

Localiza respuestas en manuales y procedimientos autorizados.

Entrada de facturas

Extrae datos, valida campos y prepara la información para administración.

Seguimiento comercial

Ordena oportunidades y activa recordatorios según cada fase.

Por qué Neleda

Tecnología conectada con la realidad industrial

Nuestra experiencia en mantenimiento, automatización, electrónica y desarrollo nos permite entender tanto la parte digital como el entorno donde debe funcionar. Diseñamos soluciones mantenibles, seguras y adaptadas a cada empresa.

Visión técnicaIndustria, sistemas y software
A medidaSin forzar procesos estándar
IntegraciónCon las herramientas existentes
AcompañamientoDel análisis a la mejora continua
Cómo trabajamos

De la tarea repetitiva a un sistema que funciona

Analizamos

Entendemos el proceso, las personas implicadas y el resultado que necesitas.

Diseñamos

Definimos la solución, las integraciones y los puntos de control.

Implementamos

Construimos, probamos y desplegamos sin interrumpir la operativa.

Mejoramos

Medimos resultados y ajustamos el sistema a medida que evoluciona.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar

¿Tengo que cambiar las herramientas que ya utilizamos?

No necesariamente. Siempre empezamos analizando si podemos conectar y aprovechar los sistemas actuales antes de proponer cambios.

¿Todas las automatizaciones necesitan inteligencia artificial?

No. En muchos procesos una integración o una regla automática es más sencilla y fiable. Utilizamos IA únicamente cuando mejora realmente el resultado.

¿Se puede empezar por un proceso pequeño?

Sí. Es la forma más práctica de validar el impacto, aprender y ampliar después la automatización a otras áreas.

¿Qué ocurre cuando el sistema necesita intervención humana?

Diseñamos puntos de control, avisos y derivaciones para que una persona pueda revisar o continuar el proceso cuando sea necesario.

Cuéntanos qué proceso está frenando a tu equipo

Analizaremos contigo dónde se pierde tiempo y qué solución puede generar un impacto real, sin compromiso y sin empezar por la tecnología.

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